Uslovi korišćenja

1. Prihvatanje uslova

Korišćenjem internet stranice www.indigoluxor.com zbog kupovine ili prikupljanja informacija o proizvodima koji se na njoj nalaze, potvrđujete kako ste upoznati sa ovim Opštim uslovima korišćenja, te kako ste sa istima saglasni. Ukoliko niste saglasni sa ovim Uslovima, nemojte koristiti ovu internet prezentaciju u svrhu kupovine proizvoda, pribavljanja informacija o istima ili bilo koju drugu svrhu.

2. Izmena uslova

Prodavac je ovlašćen bez prethodnog obaveštenja, menjati sadržaj ovih Opštih uslova, asortimana proizvoda, druge podatke vezane uz Internet trgovinu kao i sav ostali sadržaj na www.indigoluxor.com pod uslovom javne objave na www.indigoluxor.com internet prezentaciji, a zbog čega su korisnici dužni prilikom svake posete predmetne Internet prezentacije pregledati sadržaj iste. Suprotno postupanje oslobađa Prodavca bilo kakve odgovornosti.

3. Definicije

Proizvodi:

  • Fizički artikli (sličice, albumi, koševi, lopte..) – proizvod predstavlja fizički artikal, koji se isporučuje Kupcu putem kurirske službe i podležu pravilima isporuke i reklamacije.
  • Digitalne sličice (QR skeniranje) – predstavljaju digitalni sadržaj dostupan putem platforme, bez fizičke isporuke.
  • XP/Coins (gamifikacija, bez novčane vrednosti) – predstavljaju virtuelne bodove u okviru platforme, koji nemaju novčanu vrednost, nisu prenosivi i ne mogu se zameniti za novac.

Opšte odredbe

Svi podaci na Internet prezentaciji www.indigoluxor.com prikazani su samo u informativne svrhe te u dobroj nameri. Prodavac ovim Opštim uslovima utvrđuje odnose između Posetioca stranica, Kupaca i Prodavca, a u odnosu na uslove i način naručivanja proizvoda, cene proizvoda, plaćanja, isporuke, kvaliteta proizvoda, reklamacije, povraćaja i dostave, zaštite ličnih podataka i druga pitanja vezana za korišćenje Internet prezentacije www.indigoluxor.com i online kupovine.

Prema Zakonu o zaštiti potrošača (Službeni glasnik RS, br.88/2021), kupovina preko naše prodajne internet stranice www.indigoluxor.com, se smatra prodajom na daljinu.

Pojmovi

  • Prodavac: Društvo sa ograničenom odgovornošću Indigo doo, Učiteljska 48/2 , 11050 Zvezdara, Beograd; Email: office@indigoluxor.com
  • Kupac: osoba koja putem sredstava elektronske komunikacije registruje svoje lične podatke i naruči barem jedan proizvod ponuđen na internet stranicama www.indigoluxor.com
  • Posetilac internet stranica: osoba koja putem sredstava elektronske komunikacije pristupi na www.indigoluxor.com, bez registracije, slobodno razgleda istaknutu ponudu proizvoda;
  • Korisnici: Kupci i Posetioci stranica zajedno;
  • Transakcija: uplata ili povraćaj iznosa uplate nakon što je Prodavac prodao proizvod/uslugu Korisniku, korišćenjem usluga posrednika pri kartičarskom plaćanju kojeg Prodavac prihvata, bankovnim transferom, ili na neki treći način dozvoljen od strane Prodavca bez obzira na način isporuke.

Ugovor o kupoprodaji i online kupovina

Ugovor o kupoprodaji Proizvoda između Kupca i Prodavca zaključen je trenutkom potvrde plaćanja proizvoda, kada Prodavac primi elektronsku poruku koja sadrži izjavu Kupca kao ponuđenog da prihvata ponudu, odnosno u trenutku kada Prodavac zaprimi narudžbinu Proizvoda od strane Kupca.

Online kupovinu Proizvoda moguće je izvršiti samo na području Republike Srbije što podrazumeva dostavu kupljenih Proizvoda isključivo na istom području.

Ograničenja korišćenja i odgovornosti

Korisnik se obvezuje da neće koristiti web stranice Prodavca na bilo koji način koji je protivan propisima, niti distribuirati sadržaje koji su protivni zakonu.

Fotografije proizvoda su isključivo ilustrativne prirode. Prodavac ne garantuje potpunu istovetnost boja isporučenih proizvoda sa bojama kako ih Kupci vide na ekranu svog monitora. U slučaju nesklada između fotografije i isporučenog proizvoda koji nije nedostatak samog artikla, ne postoji osnov za reklamaciju.

Sav softver i sadržaj (logotipi, slike, tekstovi) isključivo su vlasništvo Prodavca i zaštićeni su propisima o zaštiti intelektualne svojine.

Online kupovina - Registracija i proces

Prilikom prve narudžbine potrebno je registrovati se. Registracijom korisnik potvrđuje da u celosti prihvata ove Opšte uslove i daje izričitu saglasnost za obradu podataka o ličnosti za potrebe evidencije i isporuke.

Proces:

  1. Prijava/Registracija (dvostepena autentifikacija putem koda na email)
  2. Dodavanje u korpu
  3. Unos podataka za dostavu
  4. Odabir načina plaćanja
  5. Konačni pregled i "Postavi porudžbinu"

Način plaćanja i Cene

Sve iskazane cene su maloprodajne u dinarima (RSD) sa uključenim PDV-om. Troškovi dostave su uračunati u cenu.

Plaćanje po prijemu pošiljke (pouzećem): Kupac plaća kurirskoj službi gotovinom prilikom preuzimanja pošiljke. Račun se dostavlja u paketu.

Conversion statement: Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena platna kartica (ako se koristi) dobija se kroz konverziju po kursu kartičarskih organizacija.

Isporuka i Troškovi

Dostava se vrši na prag kućne adrese (za stambene zgrade do ulaza). Slanje i isporuka se vrše isključivo radnim danima. Cena dostave i pakovanja je uračunata u maloprodajnu cenu.

Odbijanje preuzimanja: Ukoliko Kupac odbije preuzimanje bez valjanog razloga, Prodavac zadržava pravo da zahteva nadoknadu troškova transporta i manipulacije.

Raskid ugovora i Povraćaj (14 dana)

Kupac ima pravo da raskine Ugovor na daljinu u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Obaveštenje se šalje na office@indigoluxor.com.

Povraćaj novca: Vrši se u roku od 14 dana od prijema vraćene robe. Za kartice storniranjem transakcije, za gotovinu uplatom na tekući račun Kupca.

Adresa za povraćaj: Indigo powered by Luxor d.o.o, Bulevar Peke Dapčevića 4, 11000 Beograd. Troškove vraćanja robe snosi Kupac.

Saobraznost i Reklamacije

Prodavac garantuje za kvalitet i odgovoran je za nesaobraznost koja se pojavi u roku od dve godine od dana kupovine. Reklamacije se šalju na office@indigoluxor.com. Prodavac će odgovoriti u roku od 8 dana, a rok za rešavanje je 15 dana.

Saobraznost ne pokriva oštećenja nastala nepravilnim i nestručnim rukovanjem.

Pravila ponašanja i Ključna prava

  • Pravo na predomišljanje: 14 dana za odustanak uz povrat o svom trošku.
  • Savesno korišćenje: Ne zloupotrebljavajte reklamacije; prodavac može tražiti naknadu štete ako je raskid neosnovan.
  • Digitalni sadržaj: Za digitalne sličice/softver pravo na odustanak se gubi u momentu aktivacije.

Zaštita ličnih podataka i Kolačići

Prodavac prikuplja samo neophodne podatke za poslovanje u skladu sa ZZPL. Podaci se prosleđuju isključivo partnerima (kuriri, IT podrška) radi realizacije usluge.

Kolačići (Cookies): Koristimo privremene i stalne kolačiće radi boljeg korisničkog iskustva. Možete ih onemogućiti u podešavanjima pretraživača, ali određene funkcije sajta tada neće biti dostupne.

Pravo, nadležnost i Kontakt

Primenjuje se pravo Republike Srbije. Za sporove je nadležan sud u Beogradu.

Kontakt za pitanja u vezi sa Uslovima:

office@indigoluxor.com
← Vrati se na početnu