Politika privatnosti
Važi od: 16.07.2025.
Rukovalac podacima: INDIGO POWERED BY LUXOR DOO
UČITELjSKA 48/2, 11050 Beograd (Zvezdara), Srbija
PIB: 114033740 • MB: 21960730
Kontakt: podrska@indigoluxor.com
1. Uvod
Poštujemo Vašu privatnost. Ova Politika objašnjava koje podatke prikupljamo, zašto i kako ih obrađujemo i koja prava imate. Primena obuhvata naš veb-sajt, registraciju, poručivanje fizičkih proizvoda (sličice), digitalne funkcije (QR skeniranje i kolekcije) i povezivanje Discord naloga.
2. Koje podatke obrađujemo
- Poručivanje: ime i prezime, adresa, grad, poštanski broj, država, telefon, email; podaci o porudžbini, statusi, tehnički otisci (IP, user-agent).
- Nalog (registracija/profil): korisničko ime/ime, email, puno ime, adresa, grad, poštanski broj, država, telefon, avatar, XP i nivo, sistemski datumi.
- Discord (opciono): Discord ID, korisničko ime, avatar URL, tokeni za povezivanje.
- Digitalne sličice: evidencija stečenih sličica (izvor, vreme), dnevnik skeniranja QR kodova (kod, tip, rezultat, vreme).
- Kolačići i logovi: neophodni kolačići i tehnički logovi radi bezbednosti.
3. Svrhe i pravni osnov
- Realizacija kupovine i isporuke – ugovor
- Vođenje korisničkog naloga – ugovor
- Digitalna kolekcija sličica – ugovor + legitimni interes (sprečavanje zloupotreba)
- Povezivanje Discord-a – saglasnost
- Poreske i računovodstvene obaveze – zakonska obaveza
- Bezbednost sistema – legitimni interes
- Podrška korisnicima – ugovor/legitimni interes
- Marketing (newsletter/Discord) – saglasnost
4. Primaoci podataka
Dostavna služba, hosting/email/analitika provajderi, sistem za plaćanje (ako se koristi), Discord (ako povežete nalog), računovodstvo/pravni savetnici, nadležni organi kada je zakonom propisano.
5. Međunarodni prenos
Ako dođe do prenosa van EEA, obezbedićemo odgovarajuće garancije (npr. SCC) ili Vašu saglasnost.
6. Rokovi čuvanja
Nalozi i porudžbine – prema propisima (obično 5–10 godina); nalozi korisnika – do brisanja naloga; scan logovi i sličice – koliko je potrebno za uslugu i zaštitu sistema; marketinške saglasnosti – do opoziva; tehnički logovi – razumno ograničeno, osim u slučaju incidenta/spora.
7. Bezbednost
Primenujemo tehničke i organizacione mere (kontrola pristupa, enkripcija u tranzitu, bekapi, revizijski tragovi, upravljanje incidentima).
8. Vaša prava
Pristup, ispravka, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost, prigovor, povlačenje saglasnosti, pritužba Povereniku (www.poverenik.rs). Kontakt: podrska@indigoluxor.com.
9. Maloletnici
Usluge nisu namenjene licima mlađim od 15 g. bez nadzora. Ako smatrate da obrađujemo podatke deteta, javite se za brisanje.
10. Kolačići
Koristimo neophodne kolačiće; analitičke/marketinške.
11. Izmene politike
Ažuriranja ćemo objavljivati na sajtu i označavati datum važenja. Značajne izmene biće posebno istaknute.