Politika privatnosti

Opšte

Ovo obaveštenje o obradi podataka o ličnosti (u daljem tekstu: „Obaveštenje“) koje donosi Indigo powered by luxor D.O.O. Učiteljska 37/2, 11050 Beograd, MB 21960730 (dalje: „Indigo“ ili „mi“) i koje prikuplja i dalje obrađuje podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti „Službeni glasnik RS“, br. 87/2018 (u daljem tekstu: ZZPL).

Svrha ovog Obaveštenja je da informiše posetioce naše stranice o procedurama koje se tiču prikupljanja i obrade podataka o ličnosti i sa opštim terminima i uslovima upotrebe naše stranice office@indigoluxor.com.

Ovo Obaveštenje obrađuje pitanje zaštite Vaših ličnih podataka kao i Vaše privatnosti ako ste se registrovali na naš webshop, ili ako ste izvršili kupovinu putem našeg webshopa (dalje: „Vi“).

Važi od: 01. Aprila 2026. godine

U slučaju bilo kakvih pitanja ili zahteva u vezi postupanja ili zaštite Vaših ličnih podataka, obratite nam se na adresu office@indigoluxor.com.

Ako ste se registrovali na naš webshop:

Obrađujemo sledeće lične podatke koje ste nam dali prilikom registracije i kupovine na našem webshopu (www.indigoluxor.com):

Vaše identifikacione podatke:Ime, prezime;
Vaše kontakt podatke:Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mesto, poštanski broj, država); Telefon, E-mail adresa;
Dodatni podaci neophodni za reklamaciju proizvoda:Datum narudžbine, šifra narudžbine, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog reklamacije, opis reklamacije;
Ostali podaci: Pol

Ako ste izvršili kupovinu putem našeg webshopa:

Obrađujemo sledeće lične podatke koje ste nam dali prilikom kupovine na našem webshopu (www.indigoluxor.com):

Vaše identifikacione podatke:Ime, prezime;
Vaše kontakt podatke:Kontakt adresa za dostavu i naplatu (ulica i kućni broj, mesto, poštanski broj, država); Telefon, Email adresa;
Dodatni podaci neophodni za reklamaciju proizvoda:Datum narudžbine, šifra narudžbine, način plaćanja, naziv artikla, datum reklamacije, razlog reklamacije, opis reklamacije;

U koju svrhu obrađujemo Vaše lične podatke?

  • Usluga: Kako bismo Vam omogućili korišćenje naše usluge (kupovinu putem internet prodavnice). Osnova: sklapanje i izvršenje ugovora o uslugama;
  • Zakonska dužnost: Kako bismo ispunili svoje zakonske dužnosti. Osnova: ispunjenje naše zakonske dužnosti;
  • Legitimni interes: Kako bismo zaštitili svoje legitimne (opravdane) interese (npr. sprovođenje sigurnosnih mera). Osnova: naš legitimni interes;
  • Ugovorne obaveze: Kako bismo ispunili svoje ugovorne obaveze prema Vama i preduzeli druge radnje (npr. izdavanje faktura, isporuka robe itd.)

Ko ima pristup Vašim ličnim podacima?

Vaše lične podatke smatramo poslovnom tajnom. Treće osobe imaju pravo pristupa samo u sledećim situacijama:

  • Pružaoci usluga: Treći pružaoci usluga (računovodstvene, IT, poštanske, kurirske, oglašavanje, prevodioci). Oni obrađuju podatke isključivo u skladu sa našim uputstvima;
  • Obaveze i revizija: Treće osobe kojima šaljemo podatke radi ispunjenja obaveza (npr. revizori) ili legitimnog interesa (npr. sertifikacija);
  • Nadležni organi: Organi kod sprovođenja nadzora nad zakonitošću poslovanja i postupanja u skladu sa njihovim zakonskim ovlašćenjima.

Kako štitimo Vaše lične podatke?

  • Implementacija pseudonimizacije baze podataka kad god je to moguće;
  • Korišćenje sigurnih metoda prilikom razmene podataka radi sprečavanja neovlašćenog pristupa;
  • Primena savremenih metoda zaštite i kontrole pristupa serverima koji sadrže lične podatke;

Koliko vremena čuvamo Vaše lične podatke?

• Za podatke gde postoji zakonom definisan rok čuvanja, Vaše podatke čuvamo u tom periodu i brišemo ih u dodatnom periodu od godine dana.

• Registrovani korisnici: Obrađujemo dok se ne odjavite. Po odjavi prestaje uobičajena obrada te iste brišemo u roku od 5 godina od Vaše poslednje kupovine.

• Kupci: Čuvamo 5 godina od Vaše poslednje kupovine.

• Reklamacije: Čuvamo najmanje dve godine od dana prijema reklamacije (zakonska obaveza). Brišemo u roku od mesec dana nakon isteka tog roka.

• Legitimni interes: Dok interes postoji (brisanje 1 godinu nakon prestanka interesa).

• Saglasnost: Dok imamo Vašu saglasnost. U slučaju povlačenja, brišemo u najkraćem mogućem roku.

Vaša prava

Indigo powered by Luxor doo ima pravo da proveri Vaš identitet u svrhu zaštite Vaših ličnih podataka pre ispunjenja zahteva. Prava ostvarujete besplatno, osim u slučaju učestalih ili prekomernih zahteva.

Pristup, Ispravka i Prenosivost

Imate pravo na potvrdu obrade, pristup podacima, ispravku netačnih podataka, dopunu, kao i na preuzimanje i prenos podataka. Zahtev pošaljite na office@indigoluxor.com sa naslovom „Zahtev u vezi ZZPL“.

Prigovor

Imate pravo da prigovorite na obradu ili način postupanja sa podacima. Naslov poruke: „Prigovor u vezi ZZPL“.

Kontakt podaci ovlašćenog lica

Ime i prezime: Valentina Karamarković

Email: office@indigoluxor.com

Telefon: +381 (0) 64 12 333 91

Pravo na pritužbu Povereniku

U svakom trenutku imate pravo na pritužbu nadležnom organu – Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti (www.poverenik.rs).

Vrati se na početnu